Cele
Wiesz, czy cel się uda. Na długo przed terminem.
Postęp celów zespoły zwykle sprawdzają na koniec miesiąca, gdy na zmianę jest już za późno. Kairyo codziennie liczy z danych firmy, czy cel się uda, a gdy szansa spada, mówi dlaczego i proponuje działania.
Lista celów firmy oczami właścicielki, Anny Nowak, w środę 14 października, w kolejności, którą sama ustaliła: przy każdym celu osoba prowadząca, obszar, stan, wynik z prognozą na koniec i szansa na osiągnięcie celu. 1 mln zł sprzedaży w 2026: na dobrej drodze, szansa 74%. 40 zapytań ze strony w październiku: zagrożony, 16 z 40, szansa 24%, wczoraj 41%. Co trzecia oferta wygrana w IV kwartale: za wcześnie na ocenę. 24 zlecenia zrealizowane w IV kwartale: 4 z 24, szansa 63%. Marża zleceń co najmniej 30%: 31,5% w październiku, szansa 88%. Odpowiedź na zapytanie w ciągu 2 godzin: średnio 1 h 15 min, szansa 95%. Klienci polecają nas znajomym: ocena opisowa. Pod listą cel „60 zapytań z nowej kampanii do końca roku” czeka na decyzję Karoliny Mazur.
Anna Nowak · Firma
Karolina Mazur · Marketing
Piotr Wiśniewski · Sprzedaż
Joanna Kruk · Realizacja zleceń
Ola Lis · Obsługa klienta
Przyczyna spadku bez przekopywania raportów
Gdy wynik spada, ktoś zwykle godzinami porównuje raporty z kilku narzędzi. Kairyo sam schodzi od wyniku do miejsca, w którym coś się zmieniło, i pokazuje zmianę, która to spowodowała.
Strona celu „40 zapytań ze strony w październiku” oczami Karoliny Mazur, która go prowadzi: szansa na 40 zapytań 24% (wczoraj 41%, tydzień temu 93%), na koniec najpewniej 29-34 zapytania, dziś 16 przy planie do dziś 17. Szansa spadła, bo od 9 października zapytaniem kończy się 1,1 na 100 wizyt na stronach oferty, a zwykle 2,2. Wykres pokazuje wynik dzień po dniu, plan, cel i prognozę do 31 października, a 18 października jako ostatni dzień na zmianę. W części „Co blokuje” liczba wizyt na stronach oferty jest taka jak zwykle, a problemem są wizyty zakończone zapytaniem, najbardziej w formularzu „Oferta dla firm”. Tego dnia pole „Budżet” w formularzach stało się obowiązkowe, na prośbę Piotra Wiśniewskiego, dla celu sprzedaży. O polu zdecyduje Anna Nowak, bo ustala kolejność celów.
Gdy cele się wykluczają, decydujesz Ty
Zmiana, która pomaga jednemu celowi, często szkodzi innemu, a wychodzi to na jaw dopiero na koniec kwartału. Kairyo pokazuje skutek dla obu celów, zanim cokolwiek zmieni, a zmianę wprowadza dopiero po Twoim zatwierdzeniu.
Okno zgody nad stroną celu u Anny Nowak: pole „Budżet” w formularzach zapytania na stronie firmy, „Oferta dla firm” i „Kontakt”, z obowiązkowego na nieobowiązkowe, od razu po zatwierdzeniu. Po co: szansa na 40 zapytań wraca do 88%, a o budżet handlowcy zapytają w pierwszej rozmowie. Koszt: około 10 minut handlowca na każde zapytanie bez budżetu, zwykle 2 na 5 zapytań. Sprawdzenie w piątek 16 października. Ostatnia zmiana 9 października, na prośbę Piotra Wiśniewskiego. Karolina Mazur i Piotr Wiśniewski dowiedzą się o zmianie, bo prowadzą oba cele. Kursor klika „Zatwierdź”, a zmiana zostaje wprowadzona o 11:20.
Pytania o Cele
Najszybciej sprawdzisz Cele na jednym celu, który dziś śledzisz w arkuszu.
Czym to się różni od celów w arkuszu lub w narzędziu do zadań?
W arkuszu i w narzędziach do celów postęp wpisuje człowiek, zwykle raz w miesiącu. Kairyo codziennie liczy go z danych firmy, mówi, czy cel się uda, a gdy szansa spada, pokazuje dlaczego i proponuje działania z wyliczonym skutkiem.
Skąd Kairyo wie, czy cel się uda?
Z danych z Waszych narzędzi: z dotychczasowego tempa, z sezonu z lat ubiegłych i z tego, co jest już w toku, na przykład szans sprzedaży i projektów. Przy każdej liczbie widzisz, z którego narzędzia i okresu pochodzi.
Czy cel musi być liczbą?
Nie. Cel może być opisowy, na przykład „Klienci polecają nas znajomym”. Wtedy zamiast wyniku i szansy ma ocenę słowem z datą, a na liście stoi obok celów liczbowych.
Czy Kairyo sam coś zmienia, żeby ratować cel?
Nie bez zgody. Kairyo proponuje działanie i pokazuje jego skutek dla wszystkich celów, których dotyczy, a zmianę w narzędziach wprowadza po zatwierdzeniu przez osobę, która o tym decyduje.
Kto decyduje, gdy dwa cele się wykluczają?
Osoba, która ustala kolejność celów firmy, zwykle właściciel lub prezes. Dostaje wyliczenie skutków dla obu celów, a osoby prowadzące cele dowiadują się o decyzji.
Skąd wiem, czy działanie pomogło celowi?
Z podsumowania tygodnia. Kairyo co tydzień sprawdza w danych skutek każdego działania, na przykład zmiany w formularzu na stronie, więc zespół wie, co naprawdę działa, a czego nie warto powtarzać.
Czy Kairyo porównuje ludzi?
Nie. Kairyo liczy cele firmy, zespołów i osób, ale nie układa rankingów ani zestawień pracy poszczególnych osób.
Czy cel może dotyczyć jednej osoby, na przykład nauki?
Tak. Cel tylko dla siebie widzi wyłącznie jego autor, a czas na naukę może ułożyć Planer. Taki cel nie trafia na listę firmy ani do kolejności celów. Cele firmy i zespołów zna cały zespół, ale wyniki liczone z finansów widzą tylko osoby z dostępem do nich.
Zespół decyduje. Resztę robi Kairyo.
Zobacz, ile czasu Kairyo zaoszczędzi Twojemu zespołowi.