Przejdź do treści
Zaloguj się Umów demo Załóż konto

Regulamin

Jak zawierasz umowę, ile płacisz, jak Kairyo pracuje w narzędziach Twojej firmy i kto za co odpowiada.

Dokumenty prawne

Obowiązuje od 29 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. 1.
    Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „Kairyo” (dalej: „Aplikacja”) oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. 2.
    Aplikacja służy do wykonywania pracy zespołów firmy z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, w szczególności do prowadzenia rozmów o sprawach firmy, przygotowywania analiz, dokumentów, planów i innych treści na podstawie danych z narzędzi połączonych z Aplikacją oraz do wykonywania, na Polecenie Użytkowników, działań w tych narzędziach. Aplikacja jest przeznaczona do użytku profesjonalnego.
  3. 3.
    Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
  4. 4.
    Dostawcą usług jest Damian Wietecha, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SubWise Damian Wietecha (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: Sadki 85, 38-230 Nowy Żmigród), wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadający NIP: 6852349558, numer REGON: 523927999 (dalej: „Usługodawca”).
  5. 5.
    Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
    1. 1)poczty elektronicznej - pod adresem: support@kairyo.pl,
    2. 2)poczty tradycyjnej - pod adresem: Sadki 85, 38-230 Nowy Żmigród.
  6. 6.
    Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Usługobiorcami Aplikacji w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: legal@kairyo.pl. Komunikacja z punktem kontaktowym może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.
  7. 7.
    Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem, w tym z dokumentami wskazanymi w ust. 8 poniżej, oraz z Polityką prywatności.
  8. 8.
    Integralną część Regulaminu stanowią następujące dokumenty, dostępne pod adresem: https://kairyo.pl/prawne:
    1. 1)Definicje,
    2. 2)Zasady dopuszczalnego korzystania,
    3. 3)Warunki funkcji,
    4. 4)Rozliczenia i kredyty,
    5. 5)Licencja,
    6. 6)umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, o której mowa w § 15 ust. 2 Regulaminu (Załącznik nr 1).

    Usługodawca udostępnia te dokumenty nieodpłatnie przed zawarciem Umowy, w sposób umożliwiający ich pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

  9. 9.
    W razie sprzeczności pierwszeństwo mają kolejno:
    1. 1)indywidualne uzgodnienia Stron,
    2. 2)umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych - w zakresie przetwarzania danych osobowych,
    3. 3)Warunki funkcji - w zakresie danej funkcji Aplikacji,
    4. 4)postanowienia Regulaminu,
    5. 5)pozostałe dokumenty wskazane w ust. 8 powyżej.

§ 2. Definicje

Wyrazy pisane wielką literą, użyte w Regulaminie, mają znaczenie nadane im w Definicjach, dostępnych pod adresem: https://kairyo.pl/prawne/definicje.

§ 3. Wymagania techniczne, zasady korzystania z usług i bezpieczeństwo

  1. 1.
    W celu prawidłowego korzystania przez Usługobiorcę z usług świadczonych przez Usługodawcę za pomocą Aplikacji, niezbędne jest łącznie:
    1. 1)połączenie z siecią Internet,
    2. 2)posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet, z aktualną przeglądarką internetową obsługującą JavaScript i pliki cookies,
    3. 3)posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  2. 2.
    Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zakazane sposoby korzystania z Aplikacji oraz zasady dotyczące Treści Usługobiorcy i Opinii określają Zasady dopuszczalnego korzystania.
  3. 3.
    Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie transmisji, szyfrowanie danych dostępowych do Integracji, stosowanie haseł dostępu, uwierzytelniania dwuskładnikowego oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
  4. 4.
    Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa w ust. 3 powyżej, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Usługobiorcy szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w internecie.
  5. 5.
    Korzystanie z Aplikacji jest odpłatne, z wyjątkiem konfiguracji Konta przed uiszczeniem pierwszej Opłaty Subskrypcyjnej, o której mowa w § 4 ust. 4 Regulaminu.
  6. 6.
    Usługobiorca korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.
  7. 7.
    Usługobiorca nadaje Użytkownikom dostęp do Konta i ustala ich uprawnienia. Usługobiorca odpowiada za działania Użytkowników, którym nadał dostęp do Konta, za zachowanie przez nich w poufności danych logowania oraz za zabezpieczenie dostępu do ich zalogowanych sesji i urządzeń. Usługodawca rekomenduje włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego przez każdego Użytkownika.

§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi

  1. 1.
    Na podstawie Umowy, Usługodawca umożliwia Usługobiorcy (w zakresie wynikającym z wybranego wariantu w Cenniku) korzystanie z funkcjonalności Aplikacji.
  2. 2.
    Umowę może zawrzeć wyłącznie Przedsiębiorca. Usługodawca nie zawiera Umowy z Konsumentami.
  3. 3.
    W celu zawarcia Umowy, Usługobiorca powinien wykonać następujące czynności:
    1. 1)wejść na stronę internetową Aplikacji i wybrać opcję „Załóż konto”,
    2. 2)w wyświetlającym się formularzu uzupełnić wymagane dane Użytkownika zakładającego Konto oraz dane firmy Usługobiorcy,
    3. 3)obowiązkowo zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień,
    4. 4)kliknąć przycisk „Załóż konto”.
  4. 4.
    Kliknięcie przycisku „Załóż konto” jest równoznaczne z zawarciem przez Usługobiorcę Umowy. Do czasu uiszczenia pierwszej Opłaty Subskrypcyjnej Usługobiorca może nieodpłatnie korzystać z funkcji konfiguracji Konta wskazanych w Aplikacji, w szczególności z połączenia Integracji wymaganych do rozpoczęcia pracy i uzupełnienia informacji o firmie. Aplikacja nie przewiduje bezpłatnego okresu próbnego.
  5. 5.
    Pełny dostęp do funkcjonalności Aplikacji wymaga wyboru wariantu z Cennika i uiszczenia Opłaty Subskrypcyjnej. Cennik jest prezentowany w Aplikacji na końcu konfiguracji Konta, przed dokonaniem płatności.
  6. 6.
    W celu rozpoczęcia odpłatnego korzystania z Usługi należy wybrać wariant z Cennika, podać dane instrumentu płatniczego, zapoznać się z podsumowaniem zamówienia (zawierającym kwotę netto, podatek VAT i kwotę brutto), wyrazić zgodę na cykliczne obciążanie instrumentu płatniczego i kliknąć przycisk „Potwierdź i zapłać”.
  7. 7.
    Uiszczenie pierwszej Opłaty Subskrypcyjnej jest równoznaczne z rozszerzeniem Umowy o zakres odpłatny, na warunkach wariantu wybranego w Cenniku. Dostęp do pełnej funkcjonalności Aplikacji Usługodawca udziela niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
  8. 8.
    Alternatywnie, Usługobiorca może założyć Konto za pośrednictwem konta Google. W takim wypadku należy:
    1. 1)wejść na stronę internetową Aplikacji i wybrać opcję „Załóż konto”,
    2. 2)w wyświetlającym się formularzu wybrać opcję „Kontynuuj z Google”,
    3. 3)obowiązkowo zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień,
    4. 4)uzupełnić dane firmy Usługobiorcy i kliknąć przycisk „Załóż konto”.
  9. 9.
    Usługobiorca zachowuje wszelkie Treści Usługobiorcy oraz informacje i dane wprowadzone do Konta w trakcie jego konfiguracji, w przypadku rozpoczęcia odpłatnego korzystania z Usługi.
  10. 10.
    Jeżeli pierwsza Opłata Subskrypcyjna nie zostanie uiszczona w terminie 30 dni od zakończenia konfiguracji Konta, Usługodawca odłącza Integracje i wstrzymuje pobieranie danych, a po upływie kolejnych 60 dni może usunąć Konto wraz z Treściami Usługobiorcy, z zastrzeżeniem danych, których przechowywanie nakazują przepisy prawa. Przed upływem tych terminów Usługodawca przypomina o nich Usługobiorcy pocztą elektroniczną.
  11. 11.
    Usługodawca informuje, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi korzystania z Aplikacji z Umową nie wymaga instalowania przez Usługobiorcę jej aktualizacji. Aplikacja jest aktualizowana przez Usługodawcę.
  12. 12.
    Usługodawca udostępnia konto pokazowe Aplikacji, działające na danych fikcyjnych, bez zakładania Konta. Korzystanie z konta pokazowego nie wymaga zawarcia Umowy; dane i wyniki prezentowane na koncie pokazowym są przykładowe, a Polecenia nie są na nim wykonywane w żadnych narzędziach.
  13. 13.
    Postanowienia ust. 14-15 poniżej stosuje się wyłącznie do Usługobiorców będących Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
  14. 14.
    W przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy, Usługobiorca wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Usługi. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Usługodawca nie udzieli Usługobiorcy dostępu do Usługi niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Usługobiorca może odstąpić od Umowy.
  15. 15.
    Niezależnie od postanowień ust. 14 powyżej, w przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi, Usługobiorca może odstąpić od Umowy bez wzywania Usługodawcy do udzielenia dostępu do Usługi, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
  16. 16.
    Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z odnowienia subskrypcji w Aplikacji (w ustawieniach płatności). Rezygnacja odnosi skutek z końcem opłaconego Okresu Subskrypcji; do tego czasu Usługobiorca zachowuje dostęp do Usługi i może cofnąć rezygnację. Po zakończeniu opłaconego Okresu Subskrypcji stosuje się § 12 ust. 9 Regulaminu.
  17. 17.
    Niezależnie od postanowień ust. 14-16 powyżej Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę poprzez złożenie w Aplikacji żądania usunięcia Konta albo poprzez złożenie dyspozycji usunięcia Konta Usługodawcy, poprzez wysłanie stosownej informacji na adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  18. 18.
    Odstąpienie przez Usługobiorcę od Umowy albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  19. 19.
    W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Usługobiorcy oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Usługi. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Usługodawca może zablokować Usługobiorcy dostęp do Usługi korzystania z Aplikacji, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszych naruszeń przez Usługobiorcę.
  20. 20.
    Z zastrzeżeniem ust. 22-25 poniżej, Usługodawca usuwa Konto po upływie 30 dni od otrzymania oświadczenia, o którym mowa w ust. 17-18 powyżej, albo po upływie okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 19 powyżej. W ciągu 30 dni od złożenia żądania usunięcia Konta Usługobiorca może je wycofać. Usunięcie Konta polega na trwałym usunięciu lub anonimizacji Treści Usługobiorcy, z zastrzeżeniem danych, których przechowywanie nakazują przepisy prawa (w szczególności faktur i dokumentów rozliczeniowych), które Usługodawca przechowuje przez okres wymagany tymi przepisami. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie.
  21. 21.
    Pliki przygotowane przez Aplikację na Polecenie Użytkownika w rozmowie Użytkownik może pobrać w granicach swoich uprawnień. Użytkownik może także udostępniać Treści Usługobiorcy osobom spoza Konta, w tym za pomocą linku z określonym terminem ważności. Pobranie wszystkich Treści Usługobiorcy, w tym w celu przeniesienia ich do innego dostawcy, odbywa się na zasadach określonych w ust. 22-27 poniżej. Prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO, Usługodawca realizuje na żądanie, przekazując dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
  22. 22.
    Usługobiorca może w każdym czasie zażądać przeniesienia Treści Usługobiorcy do innego dostawcy usług przetwarzania danych lub na własną infrastrukturę teleinformatyczną albo zażądać ich usunięcia. Żądanie składa się w Aplikacji (w ustawieniach Konta) lub za pomocą poczty elektronicznej na adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu; przy przeniesieniu do innego dostawcy Usługobiorca wskazuje dane potrzebne do przekazania mu Treści Usługobiorcy. Złożenie żądania jest równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 2 (dwa) miesiące, chyba że Usługobiorca wskaże okres krótszy.
  23. 23.
    Po upływie okresu wypowiedzenia rozpoczyna się okres przejściowy trwający nie dłużej niż 30 (trzydzieści) dni, w którym Usługodawca:
    1. 1)przekazuje Usługobiorcy albo wskazanemu przez niego dostawcy Treści Usługobiorcy, o których mowa w ust. 24 poniżej, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, wraz z opisem ich struktury,
    2. 2)udziela Usługobiorcy oraz upoważnionym przez niego podmiotom rozsądnej pomocy w przeniesieniu, w tym informacji potrzebnych do przeprowadzenia zmiany dostawcy,
    3. 3)świadczy Usługę z należytą starannością, informuje o znanych zagrożeniach dla ciągłości jej świadczenia i zapewnia bezpieczeństwo Treści Usługobiorcy w trakcie przenoszenia.

    Jeżeli przeniesienie w tym terminie jest technicznie niewykonalne, Usługodawca w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od złożenia żądania informuje o tym Usługobiorcę, podaje uzasadnienie i wskazuje inny okres przejściowy, nie dłuższy niż 7 (siedem) miesięcy. Usługobiorca może jednokrotnie przedłużyć okres przejściowy o okres, który uzna za odpowiedni.

  24. 24.
    Przeniesieniu podlegają wszystkie Treści Usługobiorcy, w szczególności rozmowy wraz z załącznikami, pliki, dokumenty i inne treści przygotowane przez Aplikację, zadania, projekty, cele, decyzje, zapisana w Koncie wiedza o firmie, dane pobrane za pośrednictwem Integracji, nagrania sesji Maszyny Wirtualnej, ustawienia Konta oraz dziennik wykonanych działań. Przeniesieniu nie podlegają elementy wewnętrznego działania Aplikacji stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa Usługodawcy lub chronione jego prawami własności intelektualnej, w szczególności instrukcje dla modeli AI, indeksy wyszukiwania oraz oprogramowanie Aplikacji; wyłączenie to nie utrudnia przeniesienia Treści Usługobiorcy.
  25. 25.
    Po zakończeniu okresu przejściowego Usługobiorca może pobierać Treści Usługobiorcy przez co najmniej 30 (trzydzieści) dni. Po upływie tego okresu Usługodawca trwale usuwa Treści Usługobiorcy, z zastrzeżeniem danych, których przechowywanie nakazują przepisy prawa. Umowa wygasa z chwilą zakończenia przeniesienia, a jeżeli Usługobiorca zażądał wyłącznie usunięcia Treści Usługobiorcy - z upływem okresu wypowiedzenia; o wygaśnięciu Umowy Usługodawca powiadamia Usługobiorcę pocztą elektroniczną.
  26. 26.
    Usługodawca nie pobiera opłat za przeniesienie Treści Usługobiorcy ani za zmianę dostawcy. Jeżeli Umowa wygasa na żądanie Usługobiorcy złożone na podstawie ust. 17 lub ust. 22 powyżej przed końcem opłaconego rocznego Okresu Subskrypcji, Usługodawca zwraca Usługobiorcy niewykorzystaną część Opłaty Subskrypcyjnej, pomniejszoną o opłatę za wcześniejsze zakończenie Umowy, równą różnicy między ceną w rozliczeniu miesięcznym a ceną w rozliczeniu rocznym za miesiące Okresu Subskrypcji, które się rozpoczęły. Wysokość tej opłaty Cennik podaje przed zawarciem Umowy.
  27. 27.
    Informacje o sposobie przeniesienia Treści Usługobiorcy, dostępnych formatach i strukturze danych, a także o jurysdykcji, której podlega infrastruktura teleinformatyczna Aplikacji, i o środkach chroniących dane przed nieuprawnionym dostępem organów państw trzecich Usługodawca udostępnia na stronie internetowej Aplikacji.

§ 5. Opłaty i rozliczenia

  1. 1.
    Ceny usług w Cenniku są wyrażone w złotych polskich (PLN) oraz stanowią wartość netto, tj. nie zawierają podatku VAT. Do Opłaty Subskrypcyjnej, w przypadku płatności, zostanie doliczona odpowiednia stawka VAT. Dla Usługobiorców mających siedzibę w innym państwie Unii Europejskiej ceny są wyrażone w euro (EUR), a dla Usługobiorców mających siedzibę poza Unią Europejską - w dolarach amerykańskich (USD); podatek VAT nalicza się w tych przypadkach zgodnie z przepisami właściwymi dla danej transakcji, z uwzględnieniem zasad odwrotnego obciążenia.
  2. 2.
    Jeżeli szczególne postanowienie Regulaminu lub indywidualne uzgodnienia z Usługodawcą nie stanowią inaczej, wszelkie płatności należne Usługodawcy są uiszczane przez Usługobiorcę za pomocą systemów płatności udostępnionych w ramach Aplikacji. Dane instrumentu płatniczego przetwarza operator płatności; Usługodawca ich nie przechowuje.
  3. 3.
    Z tytułu świadczenia Usług, Usługobiorca obowiązany jest do uiszczania Opłaty Subskrypcyjnej według kwot wskazanych w Cenniku. Opłata Subskrypcyjna obejmuje opłatę za korzystanie z Aplikacji, zależną od progu wielkości zespołu Usługobiorcy wskazanego w Cenniku, oraz wybrany przez Usługobiorcę pakiet Kredytów. Opłata Subskrypcyjna nie zależy od liczby Użytkowników w ramach progu, a osoby zaproszone jako goście nie są wliczane do progu wielkości zespołu. Zmiany cen wskazanych w Cenniku ogłaszane są w Aplikacji oraz nie stanowią zmian niniejszego Regulaminu.
  4. 4.
    W przypadku płatności, o której mowa w ust. 2, za dzień płatności uznawany jest dzień obciążenia instrumentu płatniczego Usługobiorcy przez operatora płatności. Fakturę VAT Usługodawca przesyła na adres poczty elektronicznej Usługobiorcy i udostępnia w Aplikacji.
  5. 5.
    Opłata Subskrypcyjna jest uiszczana automatycznie, cyklicznie z góry za każdy Okres Subskrypcji (miesięczny albo roczny, zgodnie z wariantem wybranym w Cenniku), w terminach wynikających z daty rozpoczęcia odpłatnego korzystania z Usługi, do czasu rezygnacji z odnowienia subskrypcji.
  6. 6.
    Brak zapłaty Opłaty Subskrypcyjnej przez Usługobiorcę spowoduje ograniczenie dostępu do funkcjonalności Aplikacji do trybu tylko do odczytu oraz wstrzymanie pobierania danych z Integracji, do momentu uiszczenia Opłaty Subskrypcyjnej.
  7. 7.
    Zasady wykorzystywania i rozliczania Kredytów, w tym Kredytów wykorzystanych ponad pakiet, limitu bezpieczeństwa oraz Kredytów dokupionych, bezpłatnych i przyznanych jako nagroda, określają Rozliczenia i kredyty.
  8. 8.
    Przy zmianie wariantu z Cennika w trakcie Okresu Subskrypcji Opłata Subskrypcyjna jest rozliczana proporcjonalnie do czasu pozostałego do końca Okresu Subskrypcji, a nadpłata jest zaliczana na poczet kolejnych płatności.
  9. 9.
    Usługobiorcy będącemu Przedsiębiorcą, z wyjątkiem Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, nie przysługuje zwrot Opłaty Subskrypcyjnej za rozpoczęty Okres Subskrypcji ani zwrot za wykorzystane Kredyty. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień wynikających z § 4 ust. 26, § 7 i § 9 Regulaminu.

§ 6. Cennik

  1. 1.
    Aktualny Cennik jest dostępny w Aplikacji (na końcu konfiguracji Konta oraz w ustawieniach płatności) oraz pod adresem: https://kairyo.pl/cennik.
  2. 2.
    Usługodawca może dokonać zmiany Cennika w każdym czasie.
  3. 3.
    Zmiana Cennika nie wpływa na wysokość opłat za opłacony Okres Subskrypcji. Zmiana ceny dotycząca kolejnych Okresów Subskrypcji obowiązuje Usługobiorcę, jeżeli Usługodawca poinformuje go o niej pocztą elektroniczną co najmniej 30 dni przed rozpoczęciem Okresu Subskrypcji, którego dotyczy; Usługobiorca, który nie akceptuje nowej ceny, może przed tym terminem zrezygnować z odnowienia subskrypcji zgodnie z § 4 ust. 16 Regulaminu.
  4. 4.
    Zasady Kredytów bezpłatnych oraz programu poleceń, w którym nagrody są przyznawane w Kredytach, określają Rozliczenia i kredyty.

§ 7. Reklamacje - Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta

  1. 1.
    Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
  2. 2.
    Dostarczana Usługobiorcy przez Usługodawcę Usługa musi być zgodna z dotyczącą jej Umową przez cały okres dostarczania Usługi.
  3. 3.
    Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.
  4. 4.
    W przypadku ujawnienia Niezgodności, Usługobiorca może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania.
  5. 5.
    Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  6. 6.
    Reklamacja powinna zawierać:
    1. 1)imię i nazwisko Usługobiorcy,
    2. 2)adres poczty elektronicznej,
    3. 3)opis ujawnionej Niezgodności,
    4. 4)żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania.
  7. 7.
    Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
  8. 8.
    Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi na reklamację, w której:
    1. 1)uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
    2. 2)odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej,
    3. 3)odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
  9. 9.
    Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
  10. 10.
    W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługę do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy, uwzględniając charakter Usługi oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana. Planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania Usługodawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.
  11. 11.
    W przypadku ujawnienia Niezgodności Usługobiorca może złożyć Usługodawcy oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy, gdy:
    1. 1)doprowadzenie do zgodności Usługi z Umową dotyczącą jej dostarczania jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    2. 2)Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania zgodnie z ust. 10 powyżej,
    3. 3)Niezgodność występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Usługę do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
    4. 4)Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy dotyczącej dostarczania Usługi bez uprzedniego żądania od Usługodawcy doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
    5. 5)z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie doprowadzi Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy.
  12. 12.
    Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy lub o obniżeniu ceny może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  13. 13.
    Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy lub o obniżeniu ceny powinno zawierać:
    1. 1)imię i nazwisko Usługobiorcy,
    2. 2)adres poczty elektronicznej,
    3. 3)datę dostarczenia Usługi,
    4. 4)opis Niezgodności,
    5. 5)wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 11 powyżej,
    6. 6)oświadczenie o obniżeniu ceny, wraz ze wskazaniem obniżonej ceny, albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
  14. 14.
    W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy, Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  15. 15.
    Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Usługi niezgodnej z Umową pozostaje do wartości Usługi zgodnej z Umową. Usługodawca zwraca Usługobiorcy kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
  16. 16.
    Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy dotyczącej dostarczania Usługi, Usługobiorca jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z tej Usługi i udostępniania jej osobom trzecim.

§ 8. Reklamacje - Przedsiębiorcy

  1. 1.
    Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Przedsiębiorców, z wyjątkiem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
  2. 2.
    W przypadku ujawnienia niezgodności Usługi z Regulaminem Usługobiorca może złożyć reklamację.
  3. 3.
    Reklamacja składana jest pisemnie lub za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ujawnienia niezgodności.
  4. 4.
    Reklamacja powinna zawierać:
    1. 1)nazwę Usługobiorcy,
    2. 2)adres poczty elektronicznej,
    3. 3)opis ujawnionej niezgodności Usługi z Regulaminem.
  5. 5.
    Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
  6. 6.
    Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi na reklamację, w której:
    1. 1)uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem,
    2. 2)odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem z przyczyny wskazanej w ust. 5 powyżej,
    3. 3)odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
  7. 7.
    Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin odpowiedzi na reklamację może się wydłużyć do 30 dni kalendarzowych.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. 1.
    Na podstawie art. 27 i n. w związku z art. 38a Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorca będący Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
  2. 2.
    Prawo odstąpienia od Umowy, Usługobiorca wykonuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej.
  3. 3.
    Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone przez Usługobiorcę w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
  4. 4.
    W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Usługodawca niezwłocznie przesyła Usługobiorcy potwierdzenie jego otrzymania za pomocą poczty elektronicznej.
  5. 5.
    W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy o dostarczanie Usługi, Usługodawca usunie Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

§ 10. Treści i Opinie Usługobiorcy

  1. 1.
    Usługobiorca może przesłać Usługodawcy Opinie dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. 2.
    Przesłanie Opinii może nastąpić w jakikolwiek sposób, w tym za pomocą poczty elektronicznej.
  3. 3.
    Przesłanie Opinii nie nakłada na Usługodawcę obowiązku jej publikacji.
  4. 4.
    Opublikowana przez Usługodawcę Opinia może być przez niego usunięta w dowolnym czasie.
  5. 5.
    Zasady dotyczące Treści Usługobiorcy i Opinii, w tym zakazane treści, zgłaszanie treści mogących naruszać Regulamin i odwołania od decyzji Usługodawcy, określają Zasady dopuszczalnego korzystania.
  6. 6.
    Prawa do Treści Usługobiorcy i Opinii, w tym licencję na wykorzystanie Opinii udzielaną Usługodawcy, określa Licencja.
  7. 7.
    Rozmowy prowadzone przez Użytkownika w jego przestrzeni osobistej w Aplikacji nie są dostępne dla innych Użytkowników, w tym dla właściciela Konta, chyba że Użytkownik je udostępni albo zachodzi inny przypadek wskazany w Polityce prywatności. Za udostępnienie Treści Usługobiorcy osobom spoza Konta i za zakres tego udostępnienia odpowiada Usługobiorca.
  8. 8.
    Przesłanie Opinii jest równoznaczne ze złożeniem przez Usługobiorcę oświadczenia, że jest on jej wyłącznym autorem. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za Treści Usługobiorcy i treść Opinii oraz skutki ich publikacji (w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich).

§ 11. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)

  1. 1.
    Usługodawca informuje, że Aplikacja wykorzystuje:
    1. 1)modele AI dostawców zewnętrznych: modele językowe dostarczane przez Anthropic, PBC i TypeSafe AI, model do wyszukiwania informacji zapisanych w Koncie dostarczany przez Voyage AI, modele OpenAI obsługujące tryb swobodnej rozmowy głosowej i transkrypcję nagrań głosowych oraz modele do generowania grafiki i wideo udostępniane przez Higgsfield; pełny wykaz dostawców wraz z opisem przekazywanych im danych zawiera Polityka prywatności,
    2. 2)przeznaczenie: prowadzenie rozmów z Użytkownikami, w tym rozmów głosowych, przygotowywanie analiz, podsumowań, dokumentów, planów i innych treści na podstawie Treści Usługobiorcy, porządkowanie zapisanej w Koncie wiedzy o firmie, wykonywanie Poleceń w narzędziach Usługobiorcy połączonych z Aplikacją i w Maszynie Wirtualnej, odpowiadanie w zastępstwie nieobecnych Użytkowników, prowadzenie w imieniu Usługobiorcy rozmów z osobami odwiedzającymi jego stronę internetową oraz generowanie grafiki i wideo,
    3. 3)kategoria ryzyka według rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 (dalej: „AI Act”): system sztucznej inteligencji wchodzący w interakcję z osobami fizycznymi, podlegający obowiązkom przejrzystości z art. 50 AI Act; Aplikacja nie jest przeznaczona do zastosowań wysokiego ryzyka wymienionych w załączniku III do AI Act.
  2. 2.
    Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że wyniki generowane przez AI:
    1. 1)mogą zawierać błędy, nieścisłości lub halucynacje,
    2. 2)wymagają weryfikacji przez człowieka przed wykorzystaniem,
    3. 3)nie stanowią porady prawnej, podatkowej, księgowej, finansowej ani inwestycyjnej.
  3. 3.
    Usługobiorca zobowiązuje się do:
    1. 1)weryfikacji wszystkich wyników wykorzystania AI przed ich wykorzystaniem,
    2. 2)niepolegania wyłącznie na wygenerowanych treściach przy podejmowaniu decyzji,
    3. 3)przestrzegania wymogów AI Actu dot. przejrzystości wobec swoich klientów, w szczególności informowania osób, z którymi Aplikacja kontaktuje się w imieniu Usługobiorcy, że komunikują się z systemem AI.
  4. 4.
    Dane wprowadzane do Aplikacji mogą być:
    1. 1)przekazywane do dostawców AI zewnętrznych wskazanych w ust. 1 pkt 1 powyżej, w zakresie niezbędnym do wykonania danej funkcji,
    2. 2)wykorzystywane do treningu modeli: NIE - Usługodawca nie wykorzystuje Treści Usługobiorcy do trenowania modeli AI; zasady wykorzystywania danych przez poszczególnych dostawców modeli AI opisuje Polityka prywatności.
  5. 5.
    Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. 1)decyzje biznesowe podjęte na podstawie wyników AI,
    2. 2)naruszenie praw własności intelektualnej wynikające z treści wygenerowanych przez AI,
    3. 3)szkody powstałe w wyniku błędnych rekomendacji AI.
  6. 6.
    Prawa do treści wygenerowanych przez AI określa Licencja.
  7. 7.
    Usługobiorca zobowiązuje się do:
    1. 1)weryfikacji, czy treści nie naruszają praw osób trzecich,
    2. 2)oznaczania treści jako wygenerowane przez AI tam, gdzie wymaga tego prawo.
  8. 8.
    Użytkownik może wydawać Aplikacji Polecenia - w rozmowie, w połączonych z nią kanałach komunikacji oraz w automatyzacjach. Polecenie może zostać wykonane w narzędziach Usługobiorcy połączonych z Aplikacją, w granicach uprawnień nadanych temu Użytkownikowi i zakresu samodzielności ustawionego w Koncie, w tym bez odrębnego potwierdzenia, jeżeli tak ustawiono ten zakres. Za treść Polecenia odpowiada Usługobiorca: Polecenie niejasne, niepełne albo błędne może zostać wykonane zgodnie z jego brzmieniem, a Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykonania Polecenia zgodnie z jego treścią.
  9. 9.
    Aplikacja wykonuje Polecenia z uprawnieniami zalogowanego Użytkownika i nie ustala, kto faktycznie korzysta z urządzenia, na którym otwarta jest jego sesja, niezależnie od sposobu, w jaki Polecenie zostało wydane. Polecenie wydane z zalogowanej sesji traktuje się jako Polecenie tego Użytkownika. Usługobiorca odpowiada za zabezpieczenie dostępu do zalogowanych sesji i urządzeń swoich Użytkowników (§ 3 ust. 7 Regulaminu).
  10. 10.
    Usługobiorca ustala w Koncie zakres samodzielności Aplikacji, w tym rodzaje działań wykonywanych bez pytania, działania wymagające potwierdzenia Użytkownika oraz kwoty wydatków, do których Aplikacja może działać bez pytania. Działania niszczące, w szczególności usunięcie danych w narzędziu Usługobiorcy, Aplikacja wykonuje wyłącznie po potwierdzeniu przez Użytkownika. Zmiana zakresu samodzielności działa na przyszłość i nie cofa działań już wykonanych. Aplikacja zapisuje wykonane działania w dzienniku dostępnym w Koncie; działanie, które da się odwrócić, Użytkownik może cofnąć. Działanie wykonane przez Aplikację po zatwierdzeniu przez Użytkownika jego podglądu albo w zakresie samodzielności ustawionym przez Usługobiorcę uważa się za działanie Usługobiorcy, za którego skutki odpowiada Usługobiorca. Usługodawca odpowiada, na zasadach określonych w § 12 Regulaminu, za działanie Aplikacji odbiegające od zatwierdzonego podglądu, od treści Polecenia albo od ustawień Konta.
  11. 11.
    Zasady korzystania z Integracji i kont w narzędziach, Maszyny Wirtualnej, trybu swobodnej rozmowy głosowej, generowania grafiki i wideo oraz narzędzi i danych osób trzecich udostępnianych przez Usługodawcę (Kairyo Pass) określają Warunki funkcji.

§ 12. Odpowiedzialność i poziom usług

  1. 1.
    Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.
  2. 2.
    Strony wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści Usługobiorcy, będącego Przedsiębiorcą, z wyjątkiem Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
  3. 3.
    Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy będącego Przedsiębiorcą, z wyjątkiem Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, z tytułu lub w związku z Umową jest ograniczona do wysokości Opłat Subskrypcyjnych netto uiszczonych przez Usługobiorcę w okresie 12 (dwunastu) miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani wskutek rażącego niedbalstwa.
  4. 4.
    Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu wydajności, efektywności lub użyteczności Aplikacji w relacji do konkretnych potrzeb i zastosowań Usługobiorcy. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu dostępności Aplikacji, chyba że co innego wynika z indywidualnej umowy z Usługobiorcą.
  5. 5.
    W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za skutki:
    1. 1)wykorzystywania przez Usługobiorców jakichkolwiek usług lub funkcjonalności dostępnych w ramach Aplikacji niezgodnie z ich przeznaczeniem,
    2. 2)podania przez Usługobiorców nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych,
    3. 3)wykorzystania danych autoryzujących dostęp do Konta przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych danych na skutek ich ujawnienia przez Usługobiorców albo na skutek ich niedostatecznego zabezpieczenia przez Usługobiorców przed dostępem takich osób.
  6. 6.
    W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z:
    1. 1)działania siły wyższej (za którą uznaje się także niedostępność API kluczowych dostawców zewnętrznych usług, w tym dostawców modeli AI i narzędzi połączonych z Aplikacją, czy zakaz używania konkretnych modeli AI przez organy nadzorcze),
    2. 2)prowadzonych w Aplikacji niezbędnych prac serwisowych,
    3. 3)przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy,
    4. 4)przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
  7. 7.
    Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace, o których mowa w ust. 6 pkt 2 powyżej, w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Usługobiorców oraz w miarę możliwości z wyprzedzeniem informować ich o planowanych pracach.
  8. 8.
    Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji.
  9. 9.
    Po zakończeniu ostatniego opłaconego Okresu Subskrypcji, jeżeli subskrypcja nie zostanie odnowiona, Usługodawca:
    1. 1)zapewnia dostęp do Konta w trybie tylko do odczytu przez 90 kolejnych dni; w tym czasie Usługobiorca może złożyć żądanie, o którym mowa w § 4 ust. 22 Regulaminu,
    2. 2)usuwa Konto i Treści Usługobiorcy po tym okresie, z zastrzeżeniem danych, których przechowywanie nakazują przepisy prawa - na żądanie Usługobiorcy może wykonać to wcześniej; przed usunięciem Konta Usługodawca przypomina o nim Usługobiorcy pocztą elektroniczną.

§ 13. Własność intelektualna

  1. 1.
    Zasady dotyczące własności intelektualnej Usługodawcy, korzystania z Aplikacji oraz praw do Treści Usługobiorcy, treści wygenerowanych przez AI i Opinii określa Licencja.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów - Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta

  1. 1.
    Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
  2. 2.
    Usługobiorca będący Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  3. 3.
    Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Usługobiorcę z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
    1. 1)powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
    2. 2)Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
    3. 3)Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 15. Dane osobowe

  1. 1.
    Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://kairyo.pl/prawne/polityka-prywatnosci.
  2. 2.
    W zakresie, w jakim Usługodawca przetwarza w imieniu Usługobiorcy dane osobowe, których administratorem jest Usługobiorca (w szczególności dane kontrahentów, klientów i pracowników Usługobiorcy pochodzące z Integracji i Treści Usługobiorcy), Strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiącą Załącznik nr 1 do Regulaminu. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem tej umowy.
  3. 3.
    Informacje o plikach cookie stosowanych w Aplikacji i na stronie internetowej kairyo.pl zawiera Polityka plików cookie, dostępna pod adresem: https://kairyo.pl/prawne/polityka-cookie.

§ 16. Zmiana Usługi - Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta

  1. 1.
    Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
  2. 2.
    Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku:
    1. 1)konieczności dostosowania Usługi do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Użytkowników do korzystania z Usługi,
    2. 2)podjęcia przez Usługodawcę decyzji o usprawnieniu Usługi poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności,
    3. 3)prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi do aktualnego stanu prawnego.
  3. 3.
    Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy.
  4. 4.
    Usługodawca informuje Usługobiorcę o dokonanej zmianie Usługi poprzez umieszczenie na Koncie komunikatu informującego o zmianach. Niezależnie od powyższego, informacja o dokonanej zmianie może zostać przesłana Usługobiorcom za pomocą poczty elektronicznej.
  5. 5.
    Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi, Usługodawca zobowiązany jest poinformować Usługobiorcę o:
    1. 1)właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz
    2. 2)prawie Usługobiorcy do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dokonania zmiany.
  6. 6.
    Informację, o której mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca przesyła Usługobiorcy za pomocą poczty elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
  7. 7.
    Wypowiedzenie przez Usługobiorcę Umowy na podstawie ust. 5 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  8. 8.
    Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usług na podstawie ust. 5 pkt 2 powyżej wywołuje takie same skutki, jakie § 7 Regulaminu przewiduje w wypadku odstąpienia od Umowy z powodu wystąpienia Niezgodności.

§ 17. Zmiana Regulaminu

  1. 1.
    Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie m.in. w przypadku:
    1. 1)zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy,
    2. 2)rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania,
    3. 3)dokonania technicznej modyfikacji Aplikacji wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu,
    4. 4)prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
  2. 2.
    O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji w Aplikacji. Niezależnie, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Usługobiorcy pocztą elektroniczną.
  3. 3.
    Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
  4. 4.
    Usługobiorca, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 10 (dziesięciu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
  5. 5.
    Wypowiedzenie Umowy następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Usługobiorcę oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
  6. 6.
    Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca usuwa Konto zgodnie z § 4 ust. 20 Regulaminu.
  7. 7.
    Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do zmiany dokumentów wskazanych w § 1 ust. 8 Regulaminu.

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. 1.
    Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 29 października 2026 r.
  2. 2.
    Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory na gruncie niniejszego Regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku, gdy nie dojdzie do porozumienia - przed sądem powszechnym właściwym ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że spory z Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  3. 3.
    W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
  4. 4.
    Regulamin sporządzono w języku polskim. Jeżeli Usługodawca udostępnia Regulamin także w innym języku, w razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.

Załącznik nr 1 - Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.