Dla Ciebie · Pytanie z punktu · 7:10
Sieci franczyzowe
Każdy punkt sieci pracuje według tego samego standardu.
Franczyzobiorcy pytają centralę o te same sprawy, a nowe punkty długo uczą się standardu. Kairyo przygotowuje odpowiedzi z podręcznika sieci i pilnuje otwarć, sprzedaży i opłat, więc centrala zajmuje się rozwojem sieci.
Punkt w Gdańsku pyta, czym zastąpić brakujące mleko owsiane. Odpowiedź z podręcznika sieci czeka na Twoje „Tak”. 3 nowe opinie o punkcie w Poznaniu, jedna negatywna. Odpowiedzi w tonie sieci są gotowe do zatwierdzenia.
Standard sieci działa w każdym punkcie, a nie tylko w podręczniku
Sieć to otwarcia nowych punktów, szkolenia, codzienna praca, rozliczenia i opinie klientów, osobno w każdym punkcie. Kairyo prowadzi te sprawy według standardu sieci, a centrala zatwierdza to, co trafia do franczyzobiorców i klientów.
1700+aplikacji, z którymi łączy się Kairyo Zobacz wszystkie integracje
Otwarcie punktu według sprawdzonego planu
Kairyo zakłada projekt otwarcia z listą zadań z poprzednich otwarć, pilnuje terminów i przypomina franczyzobiorcy o tym, co jeszcze przed nim.
Wpis Dla Ciebie: do otwarcia punktu w Rzeszowie zostało 19 dni, a cztery zadania są po terminie. Wiadomość do franczyzobiorcy z nowymi terminami czeka na zgodę.
Nowa osoba w punkcie zna standard od pierwszego tygodnia
Kairyo układa plan pierwszego tygodnia z podręcznika sieci i umawia szkolenie z kierownikiem punktu.
Wpis Dla Ciebie: od poniedziałku w punkcie w Lublinie pracują dwie nowe osoby. Plan pierwszego tygodnia i szkolenie z kierownikiem punktu czekają na zgodę.
Pytania z punktów mają odpowiedź z podręcznika
Kairyo przygotowuje odpowiedzi na pytania franczyzobiorców z podręcznika sieci, a sprawy, których podręcznik nie obejmuje, przekazuje osobie z centrali.
Wpis Dla Ciebie: punkt w Gdańsku pyta, czym zastąpić brakujące mleko owsiane. Odpowiedź z receptury w podręczniku sieci czeka na zgodę.
Sprzedaż punktów wobec planu bez zbierania raportów
Kairyo zestawia sprzedaż punktów z planem i wystawia faktury za opłaty franczyzowe, a przy płatności po terminie przygotowuje przypomnienie.
Wpis Dla Ciebie: tydzień w sieci zakończył się na 102% planu, a trzy punkty były poniżej planu. Faktury za opłaty franczyzowe za wrzesień czekają na zgodę.
Opinie o każdym punkcie mają odpowiedź w tonie sieci
Kairyo czyta nowe opinie w Profilu Firmy Google każdego punktu, przygotowuje odpowiedzi i zgłasza centrali problemy, które się powtarzają.
Wpis Dla Ciebie: punkt w Poznaniu ma trzy nowe opinie, w tym jedną negatywną o kolejce rano. Odpowiedź i informacja dla centrali o powtarzającym się problemie czekają na zgodę.
Franczyzobiorcy dostają odpowiedzi, a centrala ma czas na rozwój sieci
Odpowiedź z podręcznika, plan otwarcia, zestawienie sprzedaży punktów i odpowiedzi na opinie to praca, która wraca co tydzień w każdym punkcie. Kairyo przygotowuje ją według standardu sieci.
Plan
Aktualizowany codziennie
Otwarcie punktu w Rzeszowie
| Zadanie | Termin | Stan |
|---|---|---|
| Odbiór lokalu | 2 października | Gotowe |
| Szkolenie baristów | 27 października | Przesunięte |
| Otwarcie | 1 listopada | Na czas |
Wiadomość
Czeka na „Tak”
Odpowiedź dla punktu w Gdańsku
Do:Kierownik punktu, Gdańsk Wrzeszcz
Dzień dobry, do czwartku zamiast mleka owsianego podajemy napój sojowy w tej samej cenie, zgodnie z recepturą 4.2 z podręcznika. Dostawa owsianego przyjedzie w czwartek rano.
Arkusz
Co poniedziałek o 7:00
Sprzedaż punktów, tydzień 41
| Punkt | Sprzedaż | Wobec planu |
|---|---|---|
| Gdańsk Wrzeszcz | 48 200 zł | 104% |
| Poznań Jeżyce | 39 800 zł | 96% |
| Lublin Centrum | 35 100 zł | 101% |
Opinia
Czeka na „Tak”
Odpowiedź na opinię o punkcie w Poznaniu
Do:Anna K., Profil Firmy Google
Dziękujemy za uwagę o kolejce. Najwięcej osób odwiedza nas między 7:30 a 8:30, więc przekazaliśmy Pani opinię kierownikowi punktu, który układa grafik na przyszły tydzień.
Akcje sieci startują w każdym punkcie tego samego dnia
W sieci kawiarni rok wyznaczają zmiany oferty: wiosenna, letnia i zimowa. Kairyo przygotowuje materiały, szkolenia i zamówienia dla wszystkich punktów z wyprzedzeniem, a na koniec roku rozliczenia z franczyzobiorcami.
Sześć tygodni przed
Nowe napoje w każdym punkcie od pierwszego dnia akcji
Kairyo rozsyła do punktów receptury, materiały do witryn i plan szkolenia, a od dostawców zbiera potwierdzenia dostaw składników.
Receptury nowych napojów w podręczniku
Materiały i termin startu dla punktów- Zamówienia składników dla 24 punktów
Od połowy maja
Ogródki i napoje na zimno gotowe na pierwsze ciepłe dni
Kairyo przypomina punktom o zgodach na ogródki, przygotowuje zamówienia lodu i kubków na zimno i zmienia godziny otwarcia w Profilu Firmy Google.
- Przypomnienie o zgodzie na ogródek
- Zamówienia na sezon letni
- Godziny otwarcia w lecie
Od połowy października
Zimowa oferta i świąteczne godziny w całej sieci
Kairyo przygotowuje szkolenie z nowych napojów, materiały do punktów i godziny otwarcia na święta dla każdego punktu.
- Szkolenie z oferty zimowej
- Materiały i termin startu dla punktów
- Godziny otwarcia na święta
Ostatnie dwa tygodnie grudnia
Roczne rozliczenie z każdym franczyzobiorcą bez arkuszy z punktów
Kairyo zestawia sprzedaż, opłaty i płatności każdego punktu za cały rok i przygotowuje podsumowanie do rozmowy z franczyzobiorcą.
- Sprzedaż i opłaty punktów za rok
Faktury i płatności z całego roku
Podsumowanie roku dla każdego punktu
Pytania sieci franczyzowych
Najszybciej sprawdzisz Kairyo na pytaniach z punktów z jednego tygodnia, bo zobaczysz, ile z nich ma odpowiedź w podręczniku.
Czy Kairyo odpowie franczyzobiorcy bez zgody centrali?
Nie. Odpowiedź czeka na „Tak” osoby z centrali, a przed wysłaniem widzisz ją w całości. Bez pytania wychodzi dopiero na poziomie Autonomicznym, który ustawiasz Ty.
Kto w sieci widzi jakie dane?
To ustala centrala. Każda osoba dostaje dostęp do wybranych danych, sekcji i narzędzi, a jej rozmowy z Kairyo są prywatne.
Skąd Kairyo bierze standard naszej sieci?
Z podręcznika operacyjnego, receptur i procedur, które dodasz raz, na przykład z Notion lub Dysku Google. Gdy podręcznik czegoś nie obejmuje, Kairyo przekazuje pytanie osobie z centrali.
Czy Kairyo odpowie na opinie o każdym punkcie?
Tak, gdy punkt ma Profil Firmy Google podłączony do Kairyo. Odpowiedzi czekają na zatwierdzenie, a problemy, które się powtarzają, Kairyo zgłasza centrali.
Od czego zacząć?
Od podręcznika sieci i kanału, na którym punkty piszą do centrali. Kairyo przygotuje odpowiedzi na pytania z ostatniego tygodnia, a centrala zdecyduje, które wysłać.
Sprawdź Kairyo na pytaniach z punktów z tego tygodnia.
Dodaj podręcznik sieci i podłącz kanał, na którym punkty piszą do centrali, a Kairyo przygotuje odpowiedzi do zatwierdzenia.