Dla Ciebie · Naprawa · 11:30
Motoryzacja
Klient wie, kiedy odbierze auto, a mechanik nie odbiera telefonów.
W warsztacie telefony o stan auta, wyceny dodatkowych napraw i zamówienia części przerywają pracę mechaników. Kairyo przygotowuje informacje dla klientów, wyceny i zamówienia, a zespół zatwierdza je między naprawami.
Klocki i tarcze do wymiany przy przeglądzie. Prośba o zgodę klienta z wyceną czeka na Twoje „Tak”. Sezon opon: 63 wolne terminy do 25 października. Przypomnienia dla klientów z przechowalni opon są gotowe.
Od rezerwacji do odbioru klient nie dzwoni z pytaniem o auto
Wizyta w warsztacie to rezerwacja, wycena naprawy, części, odbiór z fakturą i przypomnienie o kolejnej wizycie. Kairyo prowadzi terminy i korespondencję na każdym etapie, a mechanicy zajmują się autami.
1700+aplikacji, z którymi łączy się Kairyo Zobacz wszystkie integracje
Klient wybiera termin, a warsztat zna zakres przed przyjazdem
Kairyo odpowiada na zapytanie o termin, pyta o model auta i objawy i proponuje wolne godziny na podnośnikach.
Wpis Dla Ciebie: klient pyta o przegląd i stukanie w zawieszeniu. Odpowiedź z wolnymi terminami i pytaniami o model, rocznik i przebieg czeka na zgodę.
Dodatkowa naprawa z wyceną i zgodą klienta przed pracą
Gdy mechanik znajduje dodatkową usterkę, Kairyo przygotowuje wycenę części i robocizny i prosi klienta o zgodę, zanim warsztat zacznie naprawę.
Wpis Dla Ciebie: przy przeglądzie mechanik znalazł zużyte klocki i tarcze z przodu. Wycena na 860 zł brutto i prośba o zgodę klienta ze zdjęciem czekają na zgodę.
Części zamówione, zanim auto stanie na podnośniku
Kairyo sprawdza zakres napraw zaplanowanych na kolejny dzień i przygotowuje zamówienie części u stałych hurtowni.
Wpis Dla Ciebie: jutro w warsztacie siedem aut. Zamówienie części do siedmiu napraw z dostawą jutro do 8:00 czeka na zgodę.
Informacja o gotowym aucie z fakturą
Gdy naprawa jest skończona, Kairyo przygotowuje informację dla klienta z kwotą, fakturą i godzinami odbioru.
Wpis Dla Ciebie: auto jest gotowe do odbioru, przegląd i hamulce za 1 340 zł brutto. Wiadomość do klienta z godzinami odbioru i faktura czekają na zgodę.
Opinia po wizycie i przypomnienie o kolejnym przeglądzie
Kairyo prosi klientów o opinię po wizycie, przygotowuje odpowiedzi na opinie i zapisuje termin kolejnego przeglądu.
Wpis Dla Ciebie: warsztat ma sześć nowych opinii. Odpowiedzi w tonie warsztatu i przypomnienia o kolejnych przeglądach klientów czekają na zgodę.
Mechanicy naprawiają, a telefon nie przerywa im pracy
Prośba o zgodę na naprawę, zamówienie części, informacja o gotowym aucie i grafik sezonu opon to praca, która wraca przy każdym samochodzie. Kairyo przygotowuje ją z kalendarza warsztatu i notatek mechaników.
Wiadomość
Czeka na „Tak”
Prośba o zgodę na naprawę
Do:Klient, Skoda Octavia
Dzień dobry, przy przeglądzie mechanik zauważył zużyte klocki i tarcze z przodu. Wymiana kosztuje 860 zł i zajmie godzinę. Czy możemy ją zrobić dzisiaj?
Zamówienie
Czeka na „Tak”
Części na jutro
| Auto | Część | Ilość |
|---|---|---|
| Toyota Corolla | komplet rozrządu | 1 |
| Skoda Octavia | klocki i tarcze | 1 komplet |
| Kia Ceed | filtry oleju i powietrza | po 1 |
Wiadomość
Czeka na „Tak”
Auto gotowe do odbioru
Do:Klient, Skoda Octavia
Dzień dobry, auto jest gotowe. Przegląd i wymiana hamulców kosztują 1 340 zł, fakturę wysłaliśmy mailem. Zapraszamy dziś do 18:00 lub jutro od 7:30.
Grafik
Codziennie o 7:45
Wymiana opon, październik
| Tydzień | Terminy | Zajęte |
|---|---|---|
| 5-11 października | 84 | 84 |
| 12-18 października | 84 | 66 |
| 19-25 października | 84 | 39 |
Dwa sezony opon zaplanowane bez kolejki telefonów
W warsztacie rok wyznaczają dwa sezony wymiany opon, przeglądy klimatyzacji przed latem i przygotowanie aut do zimy. Kairyo przypomina klientom o terminach i układa grafik podnośników z wyprzedzeniem.
Od połowy marca
Wymiana opon letnich bez kolejki telefonów
Kairyo przypomina klientom z przechowalni opon o wymianie, zbiera rezerwacje i układa grafik podnośników na kwiecień.
- Klienci z oponami w przechowalni
- Rezerwacje wymiany
- Przypomnienia dla klientów
Od maja
Klimatyzacja sprawdzona przed pierwszymi upałami
Kairyo przygotowuje ofertę przeglądu klimatyzacji dla klientów, którzy robili go rok temu, i zbiera rezerwacje przed latem.
- Klienci z przeglądem klimatyzacji rok temu
- Oferta przeglądu
- Rezerwacje
Od końca września
Sezon opon zimowych zaplanowany przed pierwszym śniegiem
Kairyo przypomina klientom o wymianie, układa grafik tak, żeby każdy podnośnik był wykorzystany, i pilnuje opon na stanie.
- Rezerwacje wymiany opon
- Opony do zamówienia
- Przypomnienia dla klientów
Od listopada
Akumulatory i płyny sprawdzone przed mrozami
Kairyo przygotowuje ofertę przeglądu przed zimą dla klientów z autami starszymi niż pięć lat i zbiera rezerwacje.
- Klienci z autami starszymi niż 5 lat
- Oferta przeglądu przed zimą
- Rezerwacje
Pytania warsztatów i serwisów samochodowych
Najszybciej sprawdzisz Kairyo na sezonie wymiany opon, bo przypomnienia i rezerwacje zobaczysz w pierwszym tygodniu.
Czy Kairyo napisze do klienta bez naszej zgody?
Nie. Każda wiadomość do klienta czeka na „Tak” osoby z zespołu, a przed wysłaniem widzisz ją w całości. Bez pytania wychodzi dopiero na poziomie Autonomicznym, który ustawiasz Ty.
Czy Kairyo zdiagnozuje usterkę?
Nie. Diagnozę stawia mechanik. Kairyo zbiera opis objawów od klienta, przygotowuje wycenę z cennika i prosi klienta o zgodę.
Czy Kairyo zamówi części w naszej hurtowni?
Tak, gdy hurtownia przyjmuje zamówienia mailem lub ma połączenie. W platformie hurtowni bez połączenia Kairyo pracuje na własnym komputerze, a zamówienie czeka na Twoje „Tak”.
Czy Kairyo działa z naszym programem warsztatowym?
Tak. Z popularnymi narzędziami Kairyo łączy się przez konektory, a w programie bez połączenia pracuje na własnym komputerze, tak jak osoba z zespołu.
Od czego zacząć?
Od kalendarza warsztatu, WhatsAppa i listy klientów z przechowalni opon. Kairyo przygotuje przypomnienia o wymianie opon i odpowiedzi na zapytania o terminy.
Sprawdź Kairyo na najbliższym sezonie opon.
Podłącz kalendarz warsztatu i WhatsApp i dodaj listę klientów z przechowalni, a Kairyo przygotuje przypomnienia i rezerwacje do Twojego zatwierdzenia.