Dla Ciebie · Zapytanie · 22:40
Hotele i pensjonaty
Zapytanie o pobyt dostaje ofertę, zanim gość zarezerwuje gdzie indziej.
Gość pyta o wolne pokoje w kilku obiektach naraz, a recepcja odpowiada między zameldowaniami. Kairyo przygotowuje ofertę z dostępnością i ceną, informacje przed przyjazdem i odpowiedzi na opinie, a recepcja je zatwierdza.
Rodzina pyta o pokój na ferie, 2 + 2, 7 nocy. Oferta z dostępnością i ceną czeka na Twoje „Tak”. 3 nowe opinie, jedna o hałasie z ulicy. Odpowiedzi w tonie obiektu są gotowe.
Od zapytania do opinii gość dostaje odpowiedź o każdej porze
Pobyt to zapytanie, rezerwacja z zaliczką, informacja przed przyjazdem, sam pobyt i opinia po wyjeździe. Kairyo prowadzi korespondencję na każdym etapie, a recepcja zajmuje się gośćmi na miejscu.
1700+aplikacji, z którymi łączy się Kairyo Zobacz wszystkie integracje
Oferta z dostępnością i ceną także w nocy
Kairyo sprawdza dostępność w kalendarzu rezerwacji, liczy cenę według cennika sezonu i przygotowuje ofertę z opisem pokoju.
Wpis Dla Ciebie: rodzina z dwójką dzieci pyta o siedem nocy w ferie. Oferta apartamentu rodzinnego ze śniadaniami za 5 320 zł czeka na zgodę.
Zaliczka pilnowana, pokój nie czeka bez potwierdzenia
Kairyo wysyła dane do zaliczki, sprawdza wpłatę i przypomina gościowi przed terminem, a nieopłaconą rezerwację zgłasza recepcji.
Wpis Dla Ciebie: trzy rezerwacje nie mają zaliczki, a termin mija jutro. Przypomnienia z kwotą i numerem konta czekają na zgodę.
Gość zna dojazd, parking i godziny przed przyjazdem
Kairyo wysyła gościom informację z dojazdem, parkingiem i godzinami zameldowania i pyta o godzinę przyjazdu.
Wpis Dla Ciebie: jutro przyjeżdża dziewięć rezerwacji. Informacja przed przyjazdem i pytanie o godzinę przyjazdu dla gości przyjeżdżających po 20:00 czekają na zgodę.
Prośby gości trafiają do właściwej osoby
Kairyo odpowiada na pytania gości w trakcie pobytu z informacji o obiekcie, a prośby o sprzątanie, dodatkowe łóżko czy stolik przekazuje osobie z zespołu.
Wpis Dla Ciebie: gość z pokoju 12 prosi o stolik na kolację o 20:30. Rezerwacja stolika i potwierdzenie dla gościa czekają na zgodę.
Każda opinia z odpowiedzią, a uwagi trafiają do zespołu
Kairyo prosi gości o opinię po wyjeździe, przygotowuje odpowiedzi i zgłasza zespołowi uwagi, które się powtarzają.
Wpis Dla Ciebie: obiekt ma trzy nowe opinie, jedną o hałasie z ulicy. Odpowiedzi i informacja dla zespołu o drugiej takiej uwadze czekają na zgodę.
Recepcja wita gości, a nie odpisuje na maile
Oferta na zapytanie, lista przyjazdów, informacja przed przyjazdem i odpowiedź na opinię to praca, która wraca przy każdej rezerwacji. Kairyo przygotowuje ją z kalendarza rezerwacji i cennika, a recepcja zatwierdza.
Mail
Czeka na „Tak”
Oferta na ferie
Do:Rodzina Zawadzkich
Temat:Apartament rodzinny, 7 nocy w lutym
Dzień dobry, od 14 do 21 lutego mamy wolny apartament rodzinny z dwiema sypialniami. Pobyt ze śniadaniami kosztuje 5 320 zł.
Rezerwację potwierdza zaliczka 30% w ciągu 3 dni. Zdjęcia apartamentu są w załączniku.
Zestawienie
Codziennie o 10:00
Przyjazdy jutro
| Pokój | Goście | Przyjazd |
|---|---|---|
| 4 | 2 osoby | 15:00 |
| 12 | 2 + 1 | po 20:00 |
| Apartament 2 | 4 osoby | 17:00 |
Wiadomość
Czeka na „Tak”
Informacja przed przyjazdem
Do:Goście z jutrzejszymi przyjazdami
Dzień dobry, czekamy na Państwa jutro. Zameldowanie od 15:00, parking za budynkiem jest bezpłatny. O której godzinie planują Państwo przyjazd?
Opinia
Czeka na „Tak”
Odpowiedź na opinię
Do:Opinia o pobycie w październiku
Dziękujemy za opinię i uwagę o hałasie z ulicy. Przy kolejnym pobycie chętnie zaproponujemy pokój od strony ogrodu, wystarczy wspomnieć o tym przy rezerwacji.
Ferie, majówka i Sylwester sprzedane z wyprzedzeniem
W obiekcie rok wyznaczają ferie, długie weekendy, wakacje i Sylwester. Kairyo przygotowuje pakiety i oferty dla stałych gości z wyprzedzeniem, a w szczycie pilnuje zaliczek i przyjazdów.
Od listopada
Ferie zarezerwowane przez rodziny z zeszłego roku
Ferie w każdym województwie wypadają w innym terminie. Kairyo przypomina rodzinom, które były u Ciebie w zeszłe ferie, o wolnych pokojach w terminie ich ferii i przygotowuje oferty.
- Goście z zeszłorocznych ferii
Oferta na ferie- Odpowiedzi na zapytania
Od marca
Długi weekend sprzedany przed kwietniem
Kairyo przygotowuje pakiet majowy, posty i ofertę dla stałych gości, a przy wolnych pokojach proponuje promocję.
Pakiet majowy
Posty z ofertą- Oferta dla stałych gości
Od czerwca
Pełny obiekt bez chaosu w korespondencji
W wakacje przyjazdy są codziennie. Kairyo pilnuje zaliczek, informacji przed przyjazdem i opinii, żeby recepcja zajmowała się gośćmi na miejscu.
Zaliczki za wakacyjne pobyty- Informacje przed przyjazdem
- Odpowiedzi na opinie
Od października
Pakiet sylwestrowy sprzedany przed listopadem
Kairyo przygotowuje pakiet sylwestrowy z kolacją, ofertę dla gości z zeszłego roku i odpowiedzi na pytania o program.
- Pakiet sylwestrowy
- Oferta dla gości z zeszłego roku
- Odpowiedzi na pytania o program
Pytania hoteli i pensjonatów
Najszybciej sprawdzisz Kairyo na zapytaniach, które przyszły po godzinach pracy recepcji, bo to goście, którzy wybierają obiekt właśnie teraz.
Czy Kairyo odpowie gościowi bez naszej zgody?
Nie. Oferta i każda wiadomość czekają na „Tak” osoby z recepcji, a przed wysłaniem widzisz je w całości. Bez pytania wychodzi dopiero na poziomie Autonomicznym, który ustawiasz Ty.
Czy Kairyo działa z naszym systemem rezerwacji i portalami?
Gdy system rezerwacji lub portal ma połączenie, Kairyo korzysta z niego przez konektory, a w systemie bez połączenia pracuje na własnym komputerze. Wiele obiektów zaczyna od kalendarza rezerwacji w arkuszu i skrzynki.
Czy Kairyo sam przyjmie rezerwację?
Nie. Kairyo przygotowuje ofertę i potwierdzenie, a rezerwację w systemie zatwierdza recepcja.
Czy Kairyo odpowiada na opinie?
Tak, w Profilu Firmy Google, a odpowiedzi czekają na zatwierdzenie przed publikacją. Na portalach bez połączenia przygotowuje odpowiedź do wklejenia.
Od czego zacząć?
Od skrzynki recepcji, kalendarza rezerwacji i cennika sezonu. Kairyo przygotuje oferty na otwarte zapytania i informacje dla jutrzejszych gości.
Sprawdź Kairyo na zapytaniach z ostatnich dni.
Podłącz skrzynkę recepcji i kalendarz rezerwacji, a Kairyo przygotuje oferty i informacje dla gości do Twojego zatwierdzenia.