Dla Ciebie · Zmiana lotu · 7:50
Biura podróży
Klienci wyjeżdżają spokojni, a zespół sprzedaje kolejne wyjazdy.
W sezonie biuro odpowiada na pytania o dopłaty, dokumenty i godziny lotów, a każda zmiana u organizatora to seria telefonów do klientów. Kairyo pilnuje rezerwacji i przygotowuje wiadomości do klientów, więc zespół ma czas na sprzedaż.
Organizator przesunął wylot do Antalyi o 3 godziny. Wiadomość do 14 klientów z nową godziną czeka na Twoje „Tak”. 9 rezerwacji z dopłatą do piątku. Przypomnienia z kwotą i numerem konta są gotowe.
Od zapytania do powrotu klient nie zostaje bez informacji
Wyjazd to zapytanie, rezerwacja z zaliczką i dopłatą, zmiany u organizatora, dokumenty przed wyjazdem i powrót. Kairyo prowadzi korespondencję na każdym etapie, a zespół zajmuje się doradzaniem klientom.
1700+aplikacji, z którymi łączy się Kairyo Zobacz wszystkie integracje
Odpowiedź na zapytanie z propozycjami tego samego dnia
Kairyo czyta zapytanie o termin, budżet i skład rodziny i przygotowuje odpowiedź z propozycjami z ofert, które biuro sprzedaje.
Wpis Dla Ciebie: rodzina z dwójką dzieci pyta o wakacje w Grecji w lipcu. Trzy propozycje z oferty biura do 14 000 zł i odpowiedź z terminem rozmowy czekają na zgodę.
Dopłaty przypomniane przed terminem
Kairyo pilnuje terminów zaliczek i dopłat, przypomina klientom o kwocie i numerze konta i sprawdza wpłaty w programie do faktur.
Wpis Dla Ciebie: dziewięć rezerwacji ma dopłatę do piątku, razem 46 800 zł. Przypomnienia z kwotą i numerem konta czekają na zgodę.
Zmiana u organizatora trafia do klientów od razu
Gdy organizator zmienia godzinę lotu lub hotel, Kairyo znajduje rezerwacje, których to dotyczy, i przygotowuje wiadomość do każdego klienta.
Wpis Dla Ciebie: organizator przesunął wylot do Antalyi o trzy godziny, co dotyczy pięciu rezerwacji i czternastu osób. Wiadomość z nową godziną i zbiórką czeka na zgodę.
Dokumenty i informacje na tydzień przed wyjazdem
Kairyo wysyła klientom vouchery, bilety i informacje o lotnisku, transferze i ubezpieczeniu na tydzień przed wyjazdem.
Wpis Dla Ciebie: dwanaście rodzin wyjeżdża w przyszłym tygodniu. Vouchery, bilety i informacje o lotnisku i transferze czekają na zgodę.
Opinia po powrocie i propozycja kolejnego wyjazdu
Po powrocie Kairyo prosi klientów o opinię, przygotowuje odpowiedzi na opinie i zapisuje, co klientom się podobało, przed kolejną propozycją.
Wpis Dla Ciebie: osiem rodzin wróciło z wakacji w tym tygodniu. Prośby o opinię i odpowiedzi na trzy nowe opinie czekają na zgodę.
Zespół doradza klientom, a nie przepisuje rezerwacji
Propozycje wyjazdów, przypomnienia o dopłatach, informacje przed wyjazdem i odpowiedzi na opinie to praca, która w sezonie wraca codziennie. Kairyo przygotowuje ją z rezerwacji i korespondencji, a zespół zatwierdza.
Propozycje
Czeka na „Tak”
Grecja, lipiec, 2 + 2
| Kierunek | Hotel | Cena |
|---|---|---|
| Kreta | 4 gwiazdki, all inclusive | 13 400 zł |
| Rodos | 4 gwiazdki, śniadania | 11 900 zł |
| Korfu | 5 gwiazdek, all inclusive | 14 000 zł |
Wiadomość
Czeka na „Tak”
Zmiana godziny wylotu
Do:5 rezerwacji, 14 osób
Dzień dobry, organizator przesunął wylot do Antalyi 16 października na 9:40. Zbiórka na lotnisku o 7:40, reszta wyjazdu bez zmian.
Zestawienie
Codziennie o 9:00
Dopłaty do 16 października
| Rezerwacja | Kwota | Stan |
|---|---|---|
| Rodos, 4 osoby | 8 400 zł | przypomnienie |
| Kreta, 2 osoby | 5 200 zł | wpłacone |
| Antalya, 3 osoby | 6 900 zł | przypomnienie |
Mail
Czeka na „Tak”
Informacja przed wyjazdem
Do:Rodzina Kowalskich
Temat:Wyjazd na Kretę: wszystko, czego potrzebujecie
Dzień dobry, w załączniku są vouchery i bilety. Zbiórka na lotnisku w sobotę o 5:30, przy stanowisku organizatora.
Na miejscu czeka transfer do hotelu, a w razie pytań opiekun jest dostępny pod numerem z vouchera.
Wczesne rezerwacje i szczyt sezonu zaplanowane od stycznia
W biurze podróży rok wyznaczają wczesne rezerwacje, ferie, szczyt wakacji i opinie po powrotach. Kairyo przypomina o tych momentach i przygotowuje propozycje i dokumenty z wyprzedzeniem.
Od stycznia
Stali klienci z propozycją wczesnej rezerwacji
Kairyo przygotowuje dla klientów z zeszłego lata propozycje wczesnej rezerwacji w podobnych kierunkach i terminach.
- Klienci z zeszłorocznymi wyjazdami
- Propozycje wczesnej rezerwacji
Newsletter z ofertami
Od listopada, według terminów ferii w województwach
Rodziny z dziećmi z propozycjami na ferie
Kairyo przygotowuje propozycje wyjazdów dopasowane do terminu ferii w województwie klienta.
- Propozycje na ferie
- Wiadomości do rodzin
- Rezerwacje na ferie
Od czerwca
Każdy wyjeżdżający klient z dokumentami na czas
W lipcu i sierpniu biuro obsługuje najwięcej wyjazdów. Kairyo pilnuje dokumentów, dopłat i zmian lotów, żeby zespół zdążył sprzedać ostatnie miejsca.
Dokumenty dla wyjeżdżających- Dopłaty i zmiany lotów
- Informacje dla klientów
Od września
Opinie z lata zebrane i wykorzystane
Kairyo zbiera opinie klientów po wakacjach, przygotowuje odpowiedzi i propozycje jesiennych wyjazdów dla zadowolonych klientów.
Prośby o opinie i odpowiedzi- Klienci zadowoleni z wyjazdu
- Propozycje jesiennych wyjazdów
Pytania biur podróży
Najszybciej sprawdzisz Kairyo na przypomnieniach o dopłatach z jednego tygodnia, bo ta praca wraca w sezonie codziennie.
Czy Kairyo wyśle coś klientowi bez naszej zgody?
Nie. Propozycje, przypomnienia i informacje przed wyjazdem czekają na „Tak” osoby z zespołu, a przed wysłaniem widzisz je w całości. Bez pytania wychodzi dopiero na poziomie Autonomicznym, który ustawiasz Ty.
Czy Kairyo działa z systemami organizatorów wycieczek?
Gdy system ma połączenie, Kairyo korzysta z niego przez konektory, a w systemie bez połączenia pracuje na własnym komputerze: odczytuje rezerwacje i zmiany. Wiele biur zaczyna od skrzynki i arkusza rezerwacji.
Czy Kairyo sam sprzeda wycieczkę?
Nie. Kairyo przygotowuje propozycje z ofert, które sprzedaje biuro, a wybór i rezerwację prowadzi zespół z klientem.
Czy Kairyo odpowiada na opinie klientów?
Tak, przygotowuje odpowiedzi na opinie w Profilu Firmy Google w tonie biura, a zespół zatwierdza je przed publikacją.
Od czego zacząć?
Od skrzynki biura i arkusza rezerwacji. Kairyo przygotuje przypomnienia o dopłatach i informacje przed wyjazdem na najbliższy tydzień.
Sprawdź Kairyo na wyjazdach z najbliższego tygodnia.
Podłącz skrzynkę i arkusz rezerwacji, a Kairyo przygotuje przypomnienia o dopłatach i informacje przed wyjazdem do Twojego zatwierdzenia.