Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego kairyo.pl (dalej: „Serwis”).
- Usługodawcą jest SubWise Damian Wietecha, NIP: 6852349558, adres: Sadki 85, 38-230 Nowy Żmigród, e-mail: kontakt@kairyo.pl (dalej: „Usługodawca” lub „Kairyo”).
- Regulamin został sporządzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
- Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§ 2. Definicje
- Usługobiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
- Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu.
- Formularz kontaktowy - interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy.
- Newsletter - usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych drogą e-mail.
- Konsultacja - bezpłatne lub płatne spotkanie online umawiane za pośrednictwem systemu Calendly.
§ 3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych
Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne:
- Udostępnianie treści informacyjnych o ofercie Kairyo (dostępne bez rejestracji).
- Formularz kontaktowy - umożliwia przesłanie zapytania ofertowego lub innej wiadomości.
- Newsletter - regularna wysyłka treści marketingowych na podany adres e-mail.
- System rezerwacji konsultacji (Calendly) - umożliwia umówienie bezpłatnej konsultacji online.
§ 4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu
Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
- Urządzenie z dostępem do sieci Internet.
- Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą JavaScript i cookies.
- Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) - w przypadku korzystania z formularza kontaktowego i newslettera.
§ 5. Zasady korzystania z Serwisu
- Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.
- Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich.
- Usługobiorca zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
§ 6. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług
6.1. Formularz kontaktowy
Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na obsłudze zapytania zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązana z chwilą udzielenia odpowiedzi lub zakończenia korespondencji.
6.2. Newsletter
Umowa o świadczenie usługi Newsletter zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu (double opt-in). Usługobiorca może w każdym momencie zrezygnować z Newslettera bez podawania przyczyny, klikając link rezygnacji w dowolnej wiadomości lub kontaktując się na adres kontakt@kairyo.pl.
6.3. Rezerwacja konsultacji
Umowa o świadczenie usługi rezerwacji konsultacji zostaje zawarta z chwilą dokonania rezerwacji w systemie Calendly i rozwiązana z chwilą odbycia lub odwołania konsultacji. Szczegółowe zasady konsultacji określa odrębny Regulamin Bezpłatnej Konsultacji.
§ 7. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące świadczenia usług elektronicznych można składać na adres e-mail: kontakt@kairyo.pl.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nazwę), adres e-mail, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
- Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Usługobiorcę o rozstrzygnięciu na podany adres e-mail.
- W przypadku braku możliwości rozpatrzenia reklamacji w powyższym terminie, Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o przyczynie opóźnienia i przewidywanym terminie odpowiedzi.
§ 8. Własność intelektualna
- Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, materiały wideo) stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
- Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści z Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.
§ 9. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i prawidłowo, jednak nie gwarantuje ciągłej i nieprzerwanej dostępności Serwisu.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z awarii technicznych, konserwacji lub działania siły wyższej.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Serwisu przez Usługobiorcę w sposób niezgodny z Regulaminem lub przepisami prawa.
§ 10. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców określają Polityka Prywatności oraz Obowiązek Informacyjny dostępne w Serwisie. Zasady stosowania plików cookies określa Polityka Cookies.
§ 11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Usługobiorca będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- Mediacja prowadzona przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej
- Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr/
§ 12. Zmiana Regulaminu
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług, zmiany technologiczne.
- O zmianach Usługodawca poinformuje za pośrednictwem Serwisu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
- Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
§ 13. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.